ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف ؟ وما أبرز المهام التي يقوم بها؟ حيث إنه مع الانتشار الواسع لأجهزة التليفون المحمول والاعتماد عليها بشكل كبير في الوظائف الجديدة وزيادة عدد المستخدمين لها وقضاء غالبيتهم أغلب الوقت عليها، ظهرت وظائف جديدة مثل المسوقين عبر الهواتف، الذين لهم دور هام وكبير في العملة التسويقية للمنتجات المختلفة.
ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف ؟
يعتبر التسويق عبر هواتف الجوال من أهم صور التسويق الرقمية في وقتنا الحالي، وذلك لأنه وسيلة سهلة وسريعة ولا تكلف الكثير من المال، ولها العديد من المميزات الأخرى، وإجابة ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف تتمثل في الآتي:
- تعتبر هذه الوظيفة واحدة من الاستراتيجيات التسويقية التي يتبعها عدد كبير من الشباب في الوقت الحالي للوصول إلى الجمهور لشركة أو منتج أو خدمة ما يقدمها أفراد.
- يعتمد المسوق في هذه الوظيفة على المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية بشكل أساسي، وهو الشكل الأقدم للتسويق بها ومازالت له أهمية حتى الآن.
- كما أنه يمكنه الاعتماد على مواقع التواصل ومن أبرزهم الفيس بوك والانستغرام الذين يمكن الوصول إليهم عبر الهاتف المحمول بكل سهولة.
- هناك اعتماد كبير من قبل مسوق عبر الهاتف على تطبيقات الهواتف المحمولة المختلفة سواء على نظام الأندرويد أو الأيفون، فضلًا عن الاعتماد على الموقع الإلكترونية سواء كانت مدونة أو متجر.
- أو الاعتماد على الإعلانات المدفوعة بمختلف أنواعها.
- قد انتشر هذا المجال بسبب أن الناس بدأت تبتعد عن الوسائل العادية للتسويق مثل الإعلانات المطبوعة أو التلفاز، وأصبح منهم إقبال على الهواتف وذلك لأنهم يقضون عليه وقت أكبر من أجهزة الترفيه العادية.
شاهد أيضا
ما هي خصائص التسويق عبر الهاتف ؟
بعد التعرف على إجابة سؤال ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف بشيء من التفصيل، ننتقل للإشارة إلى الخصائص المتعلقة بهذا التسويق والتي تبحر بك في هذا المجال بشكل أعمق، وهي:
- الاعتماد على الموقع الجغرافي: حيث إن تواصلك مع عملائك يجب أن يكون في محيطك الجغرافي، وذلك لأنهم تكون لديهم نفس الاهتمامات والحاجات التي يمكنك توفيرها لهم بسهولة.
- كما أن الاعتماد على الموقع الجغرافي يساعدك على معرفة ثقافة عملاء هذه المنطقة، بالتالي التواصل معهم بلغتهم وأفكارهم وتفضيلاتهم.
- البساطة في العرض: من خصائص الهاتف أنه سهل وبسيط في الاستخدام عند شراء المنتجات من المواقع المختلفة أو عبر التطبيقات.
- ذلك على عكس سطح المكتب الذي ربما يعطيك إمكانيات أو خيارات أكبر، لكنه لا يوفر لك السهولة والسلاسة في التنقل كما في الهاتف.
- الملائمة: تساعد هذه الخاصية الموجودة في التسويق عبر الهاتف المستخدمين في الحصول على الخدمات بضغطة زر واحدة وهم في مكانهم في المنزل.
- إمكانية جمع وتحليل البيانات: من أبرز مميزات هذا النوع من التسويق، وذلك لأنه سيكون سهل عليك جمع المعلومات من خدمات جوجل المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو محرك البحث أو الخرائط.
- بالإضافة لإمكانية تجميع المعلومات من خدمات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- من أهم هذه البيانات أفضل الأوقات التي يتواجد بها المستخدمين على هواتفهم، والمحتوى الذي يميلون له والمعلومات التي يبحثون عنها ودراسة سلوكهم بشكل تفصيلي.
اقرأ أيضا
أهم مميزات التسويق عبر الهواتف الجوالة
نكمل في الحديث عن إجابة سؤال ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف، ونشير إلى أهم المميزات الخاصة بهذا النوع من التسويق والتي تجعل عليه إقبالًا كبيرة في الوقت الراهن، حيث:
- سهولة التواصل: حيث إنك بضغطة واحدة يمكنك التواصل عملائك بكافة فئاتهم وثقافاتهم في آن واحد، مما يجعل التسويق بهذه الوسيلة أفضل طرق التسويق ولا يحتاج لمجهود كبير.
- حيث إنك في هذه الحالة تعتمد على تطبيقات المراسلة المختلفة مثل الواتس اب أو الماسنجر، ولن تحتاج إلى بذل مجهود إضافي ولن تضطر لمغادرة موقعك الإلكتروني حتى.
- سهولة التواصل تلك تعني السرعة، والسرعة في الرد تجذب المزيد من العملاء، وهذه هي القوة الحقيقية لهذا النوع من التسويق.
- قلة التكلفة: تعتبر هذه الخاصية من أهم الخصائص والأولويات لدى المسوق بشكل عام، وهي ميزة لدى المسوق عبر الهاتف المحمول عن غيره من المسوقين بالوسائل الأخرى.
- في بعض الأحيان قد تكون التكلفة مجانية، وذلك عندما يتعلق الأمر في إنشاء حساب على مواقع التواصل الاجتماعي وطرح الفيديوهات أو الصور عليها.
أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول
بعد معرفتك الإجابة على سؤال ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف، فلعلك تتساءل الآن عن أنواع هذا النوع من التسويق والأدوات التي يمكنك الاعتماد عليها في مسيرتك، وإليك الإجابة فيما يلي:
- مواقع صديقة للهواتف: في البداية يجب عليك امتلاك موقع سواء مدونة أو متجر أو أداة، وأن تختار واحدًا يعمل بشكل جيد على الهواتف.
- حتى تضمن التسويق بشكل جيد وفعال؛ عليك بالتأكد من أن تصميم سطح المكتب لموقعك على أجهزة الهواتف الذكية والتابلت يظهر بأفضل صورة ممكنة.
- كما يجب عليك الاعتماد على قواعد الكتابة الإعلانية القوية، وذلك لتجذب الزوار والعملاء المستهدفين إليك وجعلهم ينفذون ما تريده منهم.
- اختبار الموقع: الأداة الثانية التي ستحتاج إليها عند التسويق، وتدخل ضمن الإجابة على ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف، فوظيفة المسوق اختبار الموقع الخاص به من حين إلى آخر.
- ذلك للتأكد من بعض الأمور التي تخص العملاء مثل حجم الصور على شاشة الهواتف المختلفة، وأماكن الأزرار والقوائم وحجم الخط المستخدم ومدى ملائمته للعين.
- استخدم أدوات البحث: تعتبر من أهم الأدوات التي ستحتاجها أثناء التسويق، وذلك لأن الإجابة على ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف تتمثل في حرصه على التسهيل على العملاء الوصول إلى مرادهم بكتابة بعض الكلمات للبحث.
- إذا كان الموقع به عدة صفحات وأقسام فعليك تقسيمهم بشكل صحيح مما يمكن الزائر من الوصول إلى ما يريد في أقل وقت ممكن، مع وضع معلومات التواصل في أماكنها المناسبة.
- الاعتماد على السيو: عند إجابتنا على ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف فعلينا ألا نغفل دور المسوق في الاعتماد على طرق تحسين محركات البحث.
- لأن هذه الوسيلة هي التي تساعدك في تحقيق أرباح أكثر عبر الهاتف في فترة زمنية قصيرة بجانب اعتمادك على الوسائل الأخرى المذكورة سلفًا.
ما هي الاستراتيجية السليمة التسويق عبر الهاتف؟
في إطار الحديث عن ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف تجدر بنا الإشارة إلى الاستراتيجية التي عليك اتباعها لضمان تحقيق الربح من التسويق عبر هاتفك الجوال، وهي:
- عليك بتعلم كيفية تحديد هدف تسويقي بطريقة صحيحة وعملية، بالإضافة للتعرف على كيفية البحث عن الجمهور وتحديد مشاكلهم وأهم احتياجاتهم.
- ثم سيتعين عليك معرفة كيفية تقسيم الجمهور بناء على بعض المعايير المحددة وعلى الرحلة الشرائية التي يمر بها كل شخص.
- أيضًا ستحتاج إلى تحديد القنوات التي يجب الاعتماد عليها أثناء العملية، وتحديد طريقة جميع البيانات وتحليل النتائج وتحديد ميزانية منطقية.
- ذلك كله سيساعدك في تحسين استغلال التسويق عبر الهاتف، وسيجعلك تنظر إلى الموارد البشرية والمادية وطرق استثمارها بشكل صحيح.
- عليك أيضًا بوضع في اعتبارك الترندات الجديدة التي تظهر في الخدمات السحابية المختلفة وغيرها من الوسائل الأخرى التي تتعرف عليها أثناء دراستك لهذا النوع من التسويق بشكل تفصيلي.
شاهد من هنا
إذا كنت لا تمتلك سوى هاتفك المحمول فقط وترغب في بدء العمل في مجال يحقق لك أرباحًا كبيرة في وقت قليل، فعليك بالتعرف على الإجابة على سؤال ما هي وظيفة مسوق عبر الهاتف، وذلك لأنه سيفتح لك العديد من المجالات وسيحقق لك مرادك بمجرد تعلمك لأساسياته.